L'Espace résident Jutras vous permet de suivre facilement toutes vos demandes, du moment où vous les créez jusqu’à leur résolution. . Pour y accéder, il suffit de cliquer sur Mes demandes dans le menu situé tout en haut : 

Vous y verrez la liste de vos demandes passées et actuelles, accompagnées de leur statut : ouvert, pris en charge, fermer. Tant qu’une demande est ouverte, vous pouvez ajouter de l’information grâce à l’option Commentaire. Chaque nouveau commentaire envoie automatiquement un courriel au technicien responsable de votre dossier. Et lorsque celui-ci vous répond, vous recevez à votre tour une notification par courriel avec la mise à jour visible dans votre Espace résident.

🔒 À savoir: vous seul et l’équipe Jutras avez accès à vos demandes.

🔎 Astuce: la barre de recherche, dans la page d’accueil de l’Espace résident Jutras, vous permet de retrouver rapidement une demande précise ou un article lié à votre question.

Au besoin, notre équipe est jamais bien loin. Merci de faire équipe avec nous !